Solltest du eine Bestellung einmal stornieren wollen, kannst du ein Retourenlabel bei uns beantragen. Bitte schreibe uns dafür kurz unter service@foodspring.de.
Du erhältst im Anschluss innerhalb von 24-48 Stunden via E-Mail dein gewünschtes Retouren-Label für den Rückversand deiner Ware. Wir erklären dir dort Schritt für Schritt wie du dein Paket wieder an uns zurückschickst. Den Rücksendeschein legst du bitte ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
So können wir dir eine schnelle Bearbeitung garantieren. Sobald wir die retournierte Ware wieder in unserem Lager eingebucht haben, werden wir dir umgehend dein Geld zurückerstatten und die offenen Rechnungsposten ausbuchen.
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ACHTUNG: Für unsere Kunden aus der Schweiz
Wir können hier leider aktuell noch keinen kostenfreien Rückversand über ein Retourenlabel anbieten. Deshalb muss das Paket auf eigene Kosten an folgende Adresse in unser Lager in Münchenstein gesendet werden. Auch hier werden wir nach kurzer Prüfung, den entsprechenden Kaufbetrag gutschreiben.
Foodspring AG
c/o Fiege Logistik (Schweiz) AG
Helsinkistrasse 12
CH-4142 Münchenstein
Schweiz
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