Comment puis-je annuler ma commande ?

Il est possible d’annuler votre commande jusqu’à 30 minutes après l’avoir confirmée en nous appelant au 01 86 76 12 40.

Vous pouvez à présent refuser le colis lorsque Colissimo vous livrera, et il nous sera retourné.. Nous pourrons alors procéder au remboursement ou au renvoi de votre colis sans frais. C’est la solution la plus rapide.

Si quelqu'un accepte le colis pour vous ou que vous l'avez déjà reçu, le mieux est de nous recontacter pour que nous vous envoyions un bon de retour par email. Nous vous expliquerons la procédure étape par étape pour nous renvoyer le paquet.

Dès lors, nous pouvons garantir un traitement rapide de votre cas. Une fois le colis revenu dans notre entrepôt, nous vous rembourserons.